像照顾亲人一样照顾乘客

2020-09-30 19:32:43 5

9月27日11:10,30路驾驶员向婷婷行驶至国庆路车站时,一名约80岁老人要乘车。向婷婷见老人独自一人还拄着拐杖,行动非常不便,上车异常困难。于是向婷婷拉上手刹起身将老人扶上车,安排在前排座位坐好。当车行驶至博士医院站时,老人突将口罩拉下,向婷婷提醒老人将口罩戴好,一连提醒了几次,老人都没有理会。于是向婷婷对老人进一步进行询问。

据老人自己说,他已79岁,今天坐车是去永辉超市找在永辉超市上班的老婆。车上乘客建议老人下车转乘34路公交车前往永辉超市。细心的向婷婷突然发现哪里好像不对!老人都快80岁了,那他老婆肯定年龄也跟他差不多,怎么可能还在永辉超市上班呢!通过耐心的询问,老人也不知道家住哪,家人的联系方式也没有,这进一步证实了向婷婷的猜测——老人患有严重的老年痴呆症。

向婷婷担心老人独自一人会走失,于是一路上不断地安抚老人,将老人带至30路木材公司终点站,并及时向车队值班人员进行了汇报。为了尽快联系上老人的家人,向婷婷到站后第一时间拨打了110,希望民警帮助老人尽快联系上家人。

在等候警察赶来的时间里,向婷婷和同事徐明得知老人还没有吃饭,徐明二话没说跑到站台将自己的午餐拿给老人,而向婷婷则一直双手端着饭盒方便老人食用,并不时地为老人擦拭嘴角及漏下的饭菜。亲生父母也不过如此,向婷婷的举动深深地感动了在场的每一个人!随后警察赶到,向婷婷和同事一起将老人送上警车。


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