2017年第四季度星级班组交流材料

2018-05-31 17:16:32 淮南市公共交通有限责任公司 25

客运二车队班组长宣正军经验交流材料

班组建设是企业的基石和管理的基础,加强班组建设是提高企业整体素质的有效途径,班组抓好了,职工的自觉性和职业素养上去了,安全和服务就会变得更好,车队的管理也会变得更加顺畅。

在工作中,我们210班组主动把自己和车队联系在一起,班组微信群把队长和车队各级管理员拉进来,这样车队和班组就连成了一条直线,也拉近了距离。车队的管理和职工的动态,双方都能及时的了解和沟通。企业的性质变成了,安全和服务成为了班组建设工作的重心,公司质管部、安保部和车队的定期轮岗培训对我们驾驶员的职业道德素养的提升起到了关键性作用。班组也是围绕着班组建设的核心“荣誉感、凝聚力、向心力、执行力和战斗力”在不断学习。开展各项活动慢慢让组员去感受理解企业文化和长期发展的理念的重要性。班组成员如果没有集体荣誉感,那他就永远不会成功,没有向心性凝聚力,那就是一盘散沙,更谈不上战斗力。  

在16号公司下达了“恶劣天气应对预案”后,车队安排营运车辆检查和保修车辆杜绝病车上路。元月2号210班组再次发出了动员令,要求困难面前,党员要冲在最前面,关键时刻迎难而上,如林永刚、王来义、宣正军3名党员从头班干到了末班, 37路末班是5:50,此时已6:40智能站台给我打车载电话说:37路末班没人收,我二话没讲,又投入到线路运营中。党员用自己的实际行动稳定了线路驾驶员思想情绪波动,保证了线路头班和末班准点运营的承诺。在车队精心调度的合理安排下,210又抽了驾驶员支援其他线路,从而保障了市民的基本出行。恶劣天气下,全班组人员无人无故脱岗,充分体现出我们210班组的凝聚力,在恶劣天气营运生产最关键的时刻,公司宣传部苏靖、沈涛部长和车队紧密联系在一起,给大家宣传和加油传播正能量,(在网上发表了210路年轻驾驶员李超的“驾驶员日记”)引起了社会的关注和对公交驾驶员的认识,也更加鼓舞了我们的士气。8号路面情况好转我发了第二篇“恶劣天气班组总结”给大家加油鼓劲,告诉大家坚持到底。

每年都会有不同的困难和挑战,此次对我们大家都是一个考验,新老驾驶员都深有体会,我通过三篇微信贯穿了整个过程,动员、鼓励、加油和总结体会心得,总结我们自己的经历和过程得和失困难来临时如何应对,如何履行自己的岗位职责,天灾面前,更多各行各业的人选择了坚守,我们没有理由逃避,这是我们自己行业操守,在这样困难面前,我和我的组员共同见证了、经历了、我们参与了并付出了,我们无愧于我们自己的职业,这应该就是团队精神和战斗力的体现,一个人再有能力,只能开一台车辆,保不了一条线,只有大家都思想统一了,便会自发主动去完成自己的本职工作,才能体现出爱岗敬业奉献精神。当下一个困难来临的时候,大家会和企业站在一起,共同面对挑战,战胜自我,战胜更大的困难,2018年班组建设将会带动安全生产和服务质量有一个量的提升和质的跨越。


客运四车队班组长代勇经验交流材料

各位领导、同事,大家下午好。

我叫代勇,是客运四车队111路驾驶员。今天,能够作为星级班组长坐在这里,和大家共同交流,我感到非常荣幸。

2017年从第二季度到第四季度,我们班组连续三次获得一星级班组,很不容易。能够取得这些成绩,除了班组全体人员的共同努力外,与车队领导的管理、关心和帮助是密不可分的,这也是我最深的体会。

过去111路线由于车辆卫生脏、服务意识差,违章违纪多,乃至从2015年第二季度公司开展星级班组创建活动,到2017年一季度的八个季度,我们班组只有过一次达标。尤其是班组的年轻人较多,主观上不努力,加之车队在班组管理上力度不够,所以造成了111路星级班组创建一直落后。

2017年第二季度车队班子调整以后,首先从整治111路车辆卫生入手,进一步规范了服务质量学习培训日制度,加大争创宣传教育,不仅增强了111路全体员工的责任意识,同时,也为我们争创星级班组明确了方向、增强了信心。

目前,111路的三个班组,第四季度都获得一星级班组,之所以能够取得如此成绩,并朝着好的方向发展,我最深的体会就是车队领导对创建工作的重视。同时,也得益于公司采取的限速运营,以及质管部强化服务管理的各项措施。正是因为有了这些规定和措施,才使得行车事故以及违章违纪大幅度下降,为创建工作的顺利开展奠定了良好的基础。

与在座的各位班组相比,我们班组才刚刚起步,也没有什么经验可谈。作为一名班组长,首先要充分利用自己的模范带头作用,以身作则,率先垂范,切实为班组成员做出榜样。其次,在平时工作中,注重关心和了解班组成员的思想动态,有针对性地进行沟通。用宽容去对待组员、用关爱去激励组员、用真诚去感化组员。只有通过对每一位组员的关心和温暖,才能充分调动大家的积极性,也才能促进班组成员的团结和凝聚,从而激发大家比学赶帮、创先争优的积极性。

较过去相比,我们班组虽然取得了一定的进步,但距离公司领导和广大市民的要求,还有许多不足。作为班组长,我也深感自己的责任和压力。

在下一步班组建设中,我将把责任和压力转化为动力,充分发挥班组长的职能作用,积极带领班组全体人员,朝着更高的目标不懈追求,力争通过争创星级班组,为车队经营做出贡献,为提升公交窗口形象增添光彩。