七旬外地来淮老太流落街头   好心司机倾情帮助找到家人

2021-08-09 15:08:53 宣传部 9

6月5日上午,赵婷婷搀扶着一位手提尼龙袋,蓬头垢面的老太太来到了客运四车队办公室,在赵婷婷和车队管理人员细心照顾和耐心沟通下,终于了解到了老太太流落街头的原因。

上午10点30分,111路驾驶员赵婷婷驾驶公交车从新华医院站开往安成铺总站,途中一位背着尼龙袋的老年乘客投币上车,当车辆到达安成铺总站后,除了这位老人,所有乘客都下车了。赵师傅好心提醒老人:“到站了大妈,可以下车了”。老人没有下车,她一直在赵师傅的驾驶室旁徘徊。突然,老人情绪激动哭了出来,诉说了自己这几天的遭遇。

原来老人从怀远县到淮南投奔女儿,可是找不到女儿家了,由于身无分文,只能在路边露宿三天三夜,没吃没喝。听到这,赵婷婷拿出自己的早饭给老人吃,因为,自己无法联系老人的女儿,赵婷婷遂向车队领导进行汇报了,并将老人带到车队暂时安置。

好在车队质管员郝洪娟在老人携带的尼龙袋的衣服里找到了她的医保卡,于是赵婷婷按照医保卡身份信息,立即拨打了110报警电话予以求助。110民警赶到后,通过老人的医保卡信息联系到其家属,并将其安全送回家中。

赵婷婷是一位心系乘客,热心服务的学雷锋标兵,在小小的十米车厢,她始终把文明行车,优质服务放在首位,并用无私的奉献和真诚的爱心为乘客服务。

每一名公交车驾驶员,都应该向赵婷婷学习,在本职工作岗位上,不仅要进一步提高自身职业素养和服务意识,而且,更要带着一颗热情和温暖的心,帮助身边的每一位乘客,用实际行动将崇德向善的正能量,在公交线上永远传递,让“人民公交为人民”的服务诺言不断地得到升华。     


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