聋哑乘客丢失物品 公交人全力帮忙找回

2021-12-16 10:18:27 宣传部 6

10月31日下午,两位40多岁的中年夫妇的急匆匆地走进四车队办公室,焦急地用手比划着。当时副队长赵勇意识到两位是聋哑人,于是立即拿出纸笔,通过书写的方式进行沟通与交流。

原来当天下午2:30左右,聋哑夫妇在人民商场车站乘坐29F路公交车往寿县方向去,下车时不慎将随身携带的袋子丢失在车上,当两人下车发现东西丢了,立即乘车赶到四车队办公室寻求帮助。

“我们去参加安徽残疾人协会组织一个活动,里面的东西不值钱但是有两面旗帜非常重要。下车时我不小心忘拿了。”中年男的在纸上写道。但由于记不清具体上车时间等信息,只记得乘坐的是29F路公交车,在寿县下车。赵勇根据这些信息线索,安排人员排查,帮助聋哑人寻找丢失的包。最后,工作人员通过监控排查到乘坐的车辆。智能调度立即通过发送信息的方式,联系上该车驾驶员王国银,确认物品找到并妥善保管。20分钟后,车辆返场,两位聋哑人拿到了自己的包裹,连连翘起大拇指向工作人员表示感谢。


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